Social media stały się normą w obszarze B2C, ale w świecie B2B ich rola wciąż budzi kontrowersje. Dla wielu może być zaskoczeniem, że platformy zwyczajowo kojarzone z konsumentami, jak LinkedIn, Facebook czy Twitter, zyskują znaczenie również w strategiach biznesowych B2B. Czy firmy rzeczywiście mogą na nich zyskiwać?